Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI / SAĞLAYICI

Bundan sonra sözleşmede “SATICI” veya “JET KAMPÜS” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI / TÜKETİCİ

Bundan sonra sözleşmede “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın Jet Kampüs internet sitesi ve/veya Jet Kampüs tarafından kullanılan elektronik satış kanalları üzerinden elektronik ortamda satın aldığı eğitim, sınav koçluğu, dijital içerik, yapay zekâ destekli hizmetler, danışmanlık ve varsa fiziksel eğitim materyallerinin satışına ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşmenin kapsamı, ALICI'nın satın alma işlemi sırasında seçtiği paket veya hizmetin özellikleri ile sınırlıdır.

Satın alınan paketin kapsamı, süresi, ücreti ve hizmet unsurları satın alma işlemi öncesinde ALICI'ya sunulan paket ve ürün bilgilerinde belirtilir.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

3.1. ALICI'nın elektronik ortamda sipariş oluşturması, gerekli ön bilgilendirmeleri edinmesi, sözleşme ve satın alma koşullarına erişebilmesi ve ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen siparişi onaylaması ile sözleşme elektronik ortamda kurulur.

3.2. Sözleşmenin kurulmasından önce ALICI'ya hizmetin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme koşulları, hizmetin süresi ve ifa şekli, cayma hakkı ve varsa cayma hakkı istisnaları ile mevzuat kapsamında sunulması gereken diğer bilgiler sağlanır.

3.3. ALICI, sözleşmeyi kurmadan önce sözleşmenin ve ön bilgilendirme metninin içeriğine erişme ve bunları inceleme imkânına sahiptir.

3.4. SATICI, mesafeli satış işlemine ilişkin elektronik kayıtları ve mevzuat kapsamında saklanması gereken bilgi ve belgeleri ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza eder.

MADDE 4 – SATIN ALINAN HİZMET

Bu maddede yer alan bilgiler için sipariş sırasında ALICI'nın seçtiği paket, ödeme ekranında gösterilen bilgiler ve siparişe ait elektronik kayıtlar esas alınır.

4.1. Satın alınan hizmetin adı: ALICI'nın satın alma sırasında seçtiği paket veya hizmettir.

4.2. Satın alınan hizmetin kapsamı: İlgili paket sayfasında ve ödeme ekranında belirtilen kapsamdır.

4.3. Hizmet süresi: Satın alma sırasında seçilen paketin süresidir (1 ay, 3 ay, 6 ay, sınava kadar veya paket sayfasında belirtilen diğer süre).

4.4. Hizmetin toplam bedeli: Ödeme ekranında gösterilen, vergiler dahil toplam bedeldir.

4.5. Ödeme yöntemi: ALICI'nın ödeme ekranında seçtiği yöntemdir (peşin, taksitli veya ödeme ekranında sunulan diğer yöntemler).

4.6. Satın alma sırasında sunulan paket kapsamında yer alan hizmetler, ilgili paket sayfasında ve ön bilgilendirme formunda belirtilen kapsam ile sınırlıdır.

MADDE 5 – ÜCRET VE ÖDEME

5.1. ALICI, satın aldığı hizmetin toplam bedelini sipariş ve ödeme ekranında gösterilen yöntemlerden biri aracılığıyla öder.

5.2. ALICI'ya ödeme işleminden önce vergiler dahil toplam bedel açıkça gösterilir.

5.3. Taksitli satış yapılması halinde taksit sayısı ve ödeme koşulları ödeme aşamasında ALICI'ya gösterilir.

5.4. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte siparişe ilişkin elektronik kayıt oluşturulur.

5.5. ALICI'nın siparişi onaylamasından hemen önce, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açık ve anlaşılır şekilde belirtilir.

MADDE 6 – HİZMETİN AKTİVASYONU VE BAŞLANGICI

6.1. Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından, satın alınan paketin kapsamında bulunan dijital hizmetler ALICI'nın hesabında aktif hale getirilir.

6.2. Dijital öğrenci paneli, dijital içerikler ve satın alınan paket kapsamında bulunan diğer elektronik hizmetler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte erişime açılır.

6.3. Paketin kapsamında bulunması halinde Jet AI hizmeti de ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte aktif hale getirilir.

6.4. Dijital hizmetlerin ALICI'nın kullanımına açılmasıyla birlikte ilgili dijital hizmetin ifasına başlanmış olur.

6.5. Birebir koçluk hizmetinin ayrıca koç atanmasını veya görüşme planlamasını gerektirmesi halinde, koçluk hizmetinin organizasyonu satın alınan paketin koşullarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

6.6. Koçluk hizmetinin ifası; koçun atanması, ALICI'nın iletişim kanalının oluşturulması, öğrenciye özel çalışma programının hazırlanması, takip sürecinin başlatılması veya ilk görüşmenin gerçekleştirilmesi gibi işlemlerden biri veya birkaçı ile başlayabilir.

MADDE 7 – HİZMET SÜRESİ

7.1. ALICI tarafından satın alınan hizmetin süresi, satın alma sırasında belirtilen süredir.

7.2. Dijital hizmetlerden oluşan paketlerde hizmet süresi, aksi paket koşullarında belirtilmedikçe, dijital hizmetlerin aktive edildiği tarihte başlar.

7.3. Bir aylık paketlerde hizmet, aktivasyon tarihinden itibaren satın alma sırasında belirtilen bir aylık süre boyunca sunulur.

7.4. Üç aylık, altı aylık ve diğer süreli paketlerde de hizmet, aktivasyon tarihinden itibaren satın alma sırasında belirtilen süre boyunca sunulur.

7.5. ALICI'nın hizmeti kullanmaması veya kısmen kullanması, hizmet süresini durdurmaz veya kendiliğinden uzatmaz.

7.6. ALICI'nın hizmetten yararlanmaması, hesabına giriş yapmaması, dijital içerikleri kullanmaması, Jet AI hizmetinden yararlanmaması veya koçluk görüşmelerine katılmaması, SATICI'nın hizmeti erişilebilir durumda bulundurma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

8.1. ALICI'nın mesafeli sözleşmeler kapsamında sahip olduğu cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

8.2. Hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı süresi, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gündür.

8.3. Bununla birlikte, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde cayma hakkının kullanılamayacağı haller saklıdır.

8.4. Özellikle elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler bakımından, mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.

8.5. Jet Kampüs tarafından ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla elektronik ortamda erişime açılan ve ifasına başlanan dijital hizmetler bakımından, ilgili mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanır.

8.6. ALICI, satın alma işlemi sırasında dijital hizmetin ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte derhal erişime açılmasını ve cayma hakkı süresi sona ermeden ifasına başlanmasını açıkça talep edebilir.

8.7. ALICI'nın bu yöndeki talebi ve ilgili bilgilendirme/onay kayıtları elektronik ortamda saklanır.

8.8. Cayma hakkı istisnasının uygulanabildiği bir hizmet bakımından, hizmetin kullanılmaması, kısmen kullanılması, hesaba giriş yapılmaması, sınava hazırlanmaktan vazgeçilmesi, hizmete zaman ayrılamaması veya benzeri kişisel nedenler tek başına bedel iadesi hakkı doğurmaz.

8.9. Bu madde, ALICI'nın emredici mevzuattan kaynaklanan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILABİLDİĞİ DURUMLAR

9.1. Cayma hakkının mevzuat gereğince geçerli olduğu bir sözleşmede ALICI, cayma hakkını kanunda ve ilgili yönetmelikte öngörülen süre ve usule uygun olarak kullanabilir.

9.2. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI'nın iade yükümlülüğü yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

9.3. Cayma hakkının kullanıldığı hizmet sözleşmelerinde, mevzuat gereğince iade edilmesi gereken bedeller, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade edilir.

9.4. Cayma hakkının istisnasına giren ve ifasına başlanmış olan hizmetlerde bu madde uygulanmaz.

MADDE 10 – HİZMETİN KULLANILMAMASI

10.1. ALICI'nın satın aldığı hizmeti kullanmaması veya kısmen kullanması, sözleşmenin kendiliğinden feshedildiği veya sona erdiği anlamına gelmez.

10.2. ALICI'nın;

• hesabına giriş yapmaması,

• dijital içerikleri kullanmaması,

• Jet AI hizmetini kullanmaması,

• koçluk görüşmelerine katılmaması,

• çalışma programını uygulamaması,

• sınava hazırlanmaktan vazgeçmesi veya

• kişisel nedenlerle hizmetten yararlanmayı bırakması

halinde, hizmetin kullanım süresi devam eder.

10.3. Kullanılmayan süreler, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça ileri bir tarihe aktarılmaz.

10.4. Bu hükümler, ALICI'nın emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını sınırlamaz.

MADDE 11 – KOÇLUK HİZMETİ

11.1. Birebir koçluk hizmetinin kapsamı, satın alınan pakette belirtilen hizmetlerle sınırlıdır.

11.2. Haftalık görüşme sayısı, görüşme süresi, iletişim kanalları ve diğer koçluk hizmetleri satın alma sırasında ALICI'ya bildirilir.

11.3. Görüşmelerin planlanması ALICI ve koçun uygunluk durumları dikkate alınarak gerçekleştirilir.

11.4. ALICI'nın haklı bir mazeret olmaksızın ve paket koşullarında belirtilen süre içerisinde görüşmeye katılmaması veya görüşmeyi iptal etmemesi halinde, ilgili görüşmeye ilişkin paket koşullarında belirtilen sonuçlar uygulanabilir.

11.5. SATICI kaynaklı teknik sorunlar, koçun katılamaması veya mücbir sebep niteliğindeki durumlar bakımından ALICI'nın hakları saklıdır.

MADDE 12 – FİZİKSEL ÜRÜN VE EĞİTİM MATERYALLERİ

12.1. Satın alınan paketin kapsamında fiziksel kitap, deneme veya başka bir eğitim materyali bulunması halinde bu ürünler ALICI tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir.

12.2. Fiziksel ürünlerin teslimat süresi ve gönderim koşulları satın alma sırasında ALICI'ya bildirilir.

12.3. Fiziksel ürünlere ilişkin cayma hakkı, teslimat ve diğer tüketici hakları, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

12.4. Fiziksel ürünün eksik, yanlış veya hasarlı teslim edilmesi halinde ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 13 – HİZMETİN SÖZLEŞMEYE UYGUN SUNULMASI

13.1. SATICI, satın alma sırasında ALICI'ya bildirilen hizmet kapsamını sözleşmeye ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sunar.

13.2. Hizmetin hiç sunulmaması veya sözleşmeye aykırı şekilde sunulması halinde ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

13.3. SATICI, hizmetin sözleşmede ve satın alma sırasında bildirilen temel özelliklere uygun şekilde sunulması için gerekli makul teknik ve organizasyonel tedbirleri alır.

MADDE 14 – KULLANICI HESABI VE HESAP GÜVENLİĞİ

14.1. ALICI, kendisine tahsis edilen kullanıcı hesabına ilişkin giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.

14.2. Kullanıcı hesabının üçüncü kişilerle paylaşılması, devredilmesi veya üçüncü kişilerin kullanımına sunulması, paket koşullarına aykırı olması halinde hizmetin güvenliği bakımından sınırlandırılabilir.

14.3. ALICI, hesabının yetkisiz kişilerce kullanıldığını fark etmesi halinde SATICI'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

14.4. SATICI, hesabın güvenliği ve hizmetin korunması amacıyla gerekli teknik tedbirleri alabilir.

MADDE 15 – FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

15.1. Jet Kampüs platformunda bulunan ders içerikleri, videolar, metinler, görseller, yazılımlar, tasarımlar, çalışma programları, dijital materyaller ve diğer içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları, aksi açıkça belirtilmedikçe SATICI'ya veya ilgili hak sahibine aittir.

15.2. ALICI'ya satın alınan hizmet kapsamında yalnızca hizmet süresi boyunca kişisel kullanım amacıyla erişim ve kullanım hakkı tanınır.

15.3. İçeriklerin izinsiz çoğaltılması, dağıtılması, ticari amaçla kullanılması, üçüncü kişilere aktarılması veya kamuya açık şekilde paylaşılması yasaktır.

15.4. İşbu madde ALICI'nın kanundan doğan tüketici haklarını sınırlamaz.

MADDE 16 – KİŞİSEL VERİLER

16.1. ALICI'ya ait kişisel verilerin işlenmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

16.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, Jet Kampüs KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

16.3. KVKK Aydınlatma Metni, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olmakla birlikte, aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza gerektiren işlemler birbirinden ayrı değerlendirilir.

MADDE 17 – JET AI VE YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ HİZMETLER

17.1. Jet AI, satın alınan paketin kapsamına göre öğrenciye dijital ortamda yapay zekâ destekli bilgi, yönlendirme, analiz veya çalışma desteği sunabilir.

17.2. Jet AI tarafından oluşturulan yanıtlar ve öneriler otomatik olarak üretilebilir ve her durumda insan uzman tarafından önceden incelenmiş veya doğrulanmış olmayabilir.

17.3. Jet AI hizmetinin kapsamı ve kullanım koşulları satın alınan pakette belirtilen özelliklerle sınırlıdır.

17.4. Jet AI'nin kullanımı ve bu kapsamda kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hususlar ayrıca ilgili KVKK Aydınlatma Metni ve varsa hizmete ilişkin ek bilgilendirmelerde düzenlenir.

MADDE 18 – KOÇ DEĞİŞİKLİĞİ

18.1. Satın alınan pakette koç değişikliği hakkı bulunması halinde bu hak, ilgili paket koşullarında belirtilen usul ve sınırlar çerçevesinde kullanılabilir.

18.2. Koç değişikliği talebi, hizmetin sürekliliğini ve organizasyonunu gözeterek makul süre içerisinde değerlendirilir.

18.3. Koç değişikliği, tek başına sözleşmenin sona erdiği veya bedel iadesi hakkı doğduğu anlamına gelmez.

MADDE 19 – SATICININ HİZMETTE DEĞİŞİKLİK YAPMASI

19.1. SATICI, hizmetin teknik altyapısında, kullanıcı arayüzünde veya hizmetin sunum yönteminde, hizmetin temel niteliklerini ve ALICI'nın sözleşmeden doğan haklarını ihlal etmemek kaydıyla değişiklik yapabilir.

19.2. Hizmetin temel niteliklerinde veya satın alınan paketin esaslı unsurlarında ALICI aleyhine değişiklik yapılması halinde, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 20 – MÜCBİR SEBEP

20.1. Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmenin ifasını geçici veya sürekli olarak engelleyen; doğal afet, savaş, salgın, geniş çaplı internet veya altyapı kesintileri, resmi makam kararları, siber saldırılar ve benzeri öngörülemeyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

20.2. Mücbir sebep durumunda Tarafların mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 21 – ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR

21.1. ALICI, hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerini info@jetkampus.com adresine iletebilir.

21.2. Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve hak arama yolları saklıdır.

21.3. Tüketici uyuşmazlıklarında görevli ve yetkili merciler, yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir.

21.4. Tüketicinin kanundan doğan yetkili mercilere başvurma hakkını ortadan kaldıran veya sınırlandıran herhangi bir sözleşme hükmü uygulanamaz.

MADDE 22 – BİLDİRİMLER

22.1. ALICI tarafından satın alma sırasında bildirilen e-posta adresi, mevzuatın izin verdiği ölçüde elektronik bildirimlerde kullanılabilir.

22.2. SATICI'nın tüketiciye göndermesi gereken sözleşme ve bilgilendirme belgeleri, mevzuatta öngörülen şekilde kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ALICI'ya sunulur.

MADDE 23 – YÜRÜRLÜK

23.1. İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ile yürürlüğe girer.

23.2. ALICI, sözleşmeyi ve ön bilgilendirme metnini satın alma işlemi öncesinde inceleme imkânına sahip olduğunu ve sözleşmenin bir örneğine kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla erişebileceğini kabul eder.

23.3. İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

23.4. İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.